Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

haustierbuch.de ist ein Dienst der Solid Software B.V., Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Niederlande, eingetragen im niederländischen Handelsregister (KvK) unter der Nummer 94194432, USt-IdNr. NL866673520B01. Du erreichst uns unter support@solid-soft.nl; wir antworten spätestens innerhalb von fünf Werktagen.

Solid Software B.V. ist zugleich Hersteller des Hardcovers im Sinne der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (Verordnung (EU) 2023/988): Wir lassen das Buch drucken und bringen es unter unserem eigenen Namen in Verkehr. Die Bestellnummer identifiziert das Buch.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für jede Bestellung auf haustierbuch.de. Mit deiner Bestellung stimmst du ihnen zu. Du kannst diese Seite speichern oder ausdrucken.

3. Was du kaufst

Das E-Book: ein Buch mit 28 Seiten über dein Tier, erstellt aus dem Namen, den Fotos und den Antworten, die du gibst. Du liest es über einen persönlichen Link und kannst es als PDF-Datei herunterladen. Du kannst außerdem einen Link zum Teilen erstellen: Wer ihn hat, liest das Buch, ohne es ändern zu können; du kannst diesen Link jederzeit beenden. Das Buch bleibt verfügbar bis 2 Jahre nach deinem letzten Besuch beim Buch, und jedes Mal 2 Jahre länger, wenn du es aufbewahrst (Ziffer 11); danach löschen wir es mitsamt den Fotos. Lade das E-Book innerhalb dieser Zeit herunter. Das E-Book ist ein digitaler Inhalt im Sinne der §§ 327 ff. BGB.

Das Hardcover: ein gedrucktes Exemplar des Buches in dem Stand, den es beim Druck hat, 20 mal 20 cm, 28 Seiten, fester Einband, versandt an die Adresse, die du angibst. Du kaufst es zusammen mit dem E-Book oder später einzeln aus dem E-Book heraus. Das Hardcover ist eine nach deinen Vorgaben angefertigte Ware.

4. So kommt deine Bestellung zustande

Du gibst den Namen deines Tieres ein, wählst ein Foto und gibst deine E-Mail-Adresse an; dorthin schicken wir den persönlichen Link zum Buch. Du beantwortest acht kurze Fragen, fügst Fotos hinzu und beantwortest je Foto eine Frage. Fragen darfst du überspringen. Alles, was du einträgst, bleibt unter diesem Link gespeichert.

Die kostenlose Vorschau. Am Ende der Fragen kannst du statt sofort zu bezahlen um eine kostenlose Vorschau bitten. Du bestätigst deine E-Mail-Adresse mit einem Code, den wir dorthin schicken. Dann erstellen wir das ganze Buch und zeigen dir den Umschlag, die Titelseite und drei Doppelseiten; die anderen Seiten öffnen sich erst nach der Zahlung. Die Vorschau ist kostenlos und unverbindlich. Bevor du bezahlst, kannst du einmal zu den Fragen zurückgehen, Antworten und Fotos hinzufügen und die Vorschau neu machen lassen; sie ersetzt die erste. Es gibt eine kostenlose Vorschau pro E-Mail-Adresse, eine weitere für jedes mit dieser Adresse bezahlte E-Book, höchstens drei pro Internetverbindung und Woche und eine feste Zahl pro Tag, die mit den Bestellungen des Tages wächst; ist keine mehr frei, bezahlst du am Ende wie unten beschrieben. Für eine Adresse eines Wegwerf-E-Mail-Dienstes erstellen wir keine kostenlose Vorschau. Bezahlst du danach auf der Seite der Vorschau, kommt der Vertrag zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist, und das ganze Buch, das du gesehen hast, öffnet sich sofort, ohne neu erstellt zu werden.

Am Ende wählst du das Hardcover mit dem E-Book oder nur das E-Book und bezahlst über Stripe, zum Beispiel mit Karte. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist; Stripe schickt dir einen Zahlungsbeleg mit der Bestellnummer, und das Buch wird sofort erstellt. Nach etwa zehn Minuten ist es fertig. Du liest es und änderst, was du möchtest. Hast du das Hardcover dazu gewählt, wird es erst gedruckt, wenn du auf der Buchseite auf "Hardcover drucken" klickst (Ziffer 8). Hast du nur das E-Book gewählt, kannst du das Hardcover später bestellen; das ist eine zweite Zahlung über Stripe, und es wird dann sofort gedruckt.

Die Bestellung erfolgt auf Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht an einem Ort, auf den du später zugreifen kannst; bewahre den Zahlungsbeleg, die E-Mail mit dem Link und diese Seite auf.

5. Preis und Zahlung

Das E-Book kostet 6,99 €. Das Hardcover mit dem E-Book kostet zusammen 34,99 €; einzeln, später aus dem E-Book bestellt, kostet das Hardcover 29,99 €. Der Versand ist bei beidem inklusive. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Ein Rabattcode gilt für das E-Book und das Geschenk, nicht für das Hardcover. Das Geschenk (Ziffer 12) kostet 34,99 €, oder 6,99 € für nur das E-Book; die Karte per Post kostet 3,99 €.

Die Zahlung läuft über Stripe; deine Zahlungsdaten erhalten wir nicht.

6. So entsteht das Buch

Der Text wird von einem KI-Modell (Claude von Anthropic) aus deinen Antworten verfasst, mit einer festen Vorgabe: nichts erfinden, keine Floskeln. Die Zeichnungen erstellt ein KI-Bildmodell (Cloudflare Workers AI) aus dem Foto, das du gewählt hast. Wir lesen nicht mit.

Du liest das Buch und kannst jede Seite ändern: die Worte anpassen, eine Seite mit einer Anmerkung neu schreiben lassen, ein Foto tauschen, eine Zeichnung neu erstellen lassen. Einmal pro Buch kannst du zurück zu den Fragen und Fotos gehen und das ganze Buch kostenlos neu machen lassen; das neue Buch ersetzt das alte mit seinen Änderungen. Ein Hardcover, das schon gedruckt wird, bleibt so, wie es beim Druck war. Du bist verantwortlich für das, was im Buch steht, wenn du das Hardcover drucken lässt.

Scheitert die Erstellung des Buches aus technischen Gründen, versuchen wir es erneut. Ist das Buch 48 Stunden nach deinem Auftrag noch nicht fertig, erstatten wir auf deinen Wunsch den vollen Betrag.

7. Widerrufsrecht

Das E-Book. Bei der Bestellung verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort mit der Erstellung des Buches beginnen, und bestätigst deine Kenntnis davon, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB). Wir bestätigen das in der E-Mail, die dir sagt, dass dein Buch fertig ist (§ 312f BGB). Danach kannst du die Bestellung nicht mehr widerrufen. Das steht auch am Bestellbutton.

Bezahlst du ein Buch, das du als kostenlose Vorschau gesehen hast, gilt dasselbe: Du verlangst, dass wir das ganze Buch sofort öffnen, und es wird geliefert, sobald deine Zahlung bestätigt ist.

Das Hardcover. Das Buch wird eigens für dich gedruckt, mit deinen Fotos und deinen Texten. Für solche nach Kundenspezifikation angefertigten Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Du kannst das Hardcover nach der Zahlung daher nicht stornieren. Auch das steht am Bestellbutton. Was mit einem bezahlten Hardcover geschieht, das nie gedruckt wird, steht in Ziffer 11.

Besteht in deinem Fall dennoch ein Widerrufsrecht, nutze das Formular auf haustierbuch.de/widerruf oder schreib an support@solid-soft.nl.

8. Druck und Lieferung des Hardcovers

Ein Hardcover, das du zusammen mit dem E-Book kaufst oder das in einem Geschenk enthalten ist, wird erst gedruckt, wenn du auf der Buchseite die Lieferadresse bestätigst und auf "Hardcover drucken" klickst. Bis dahin kannst du das Buch weiter ändern, und auf der Seite steht, dass das Hardcover bezahlt und noch nicht gedruckt ist. Drei Tage nach der Zahlung schicken wir eine Erinnerung, solange es nicht gedruckt ist. Ein Hardcover, das du später einzeln bestellst, wird sofort gedruckt: Die Bestellung ist der Klick.

Das Hardcover wird von unserem Druckpartner Gelato über eine Druckerei in oder nahe dem Lieferland gedruckt und per Post oder Paketdienst an dich versandt. Du bekommst eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungslink, sobald das Buch verschickt ist. Die Lieferung dauert meist etwa zwei Wochen ab dem Klick auf "Hardcover drucken" oder der einzelnen Bestellung und in jedem Fall höchstens dreißig Tage danach.

Wir liefern das Hardcover nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien und Frankreich. Der Versand ist im Preis enthalten.

Prüfe die Lieferadresse sorgfältig, bevor du bezahlst oder auf "Hardcover drucken" klickst. Ein Buch, das an eine von dir falsch angegebene Adresse verschickt wurde, können wir nicht zurückholen oder ersetzen.

9. Nicht in Ordnung? Nachbesserung, Neudruck oder Geld zurück

Das E-Book muss dem entsprechen, was du erwarten darfst. Passt der Text nicht zu deinen Antworten, änderst du ihn selbst oder lässt eine Seite neu schreiben. Funktioniert das E-Book technisch nicht, schreib an support@solid-soft.nl; wir beheben das oder erstatten den vollen Betrag.

Kommt das Hardcover nicht an, oder ist es beschädigt oder fehlerhaft gedruckt, schreib an support@solid-soft.nl mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken kostenlos ein neues Exemplar oder erstatten den vollen Betrag, wie du möchtest. Melde einen Mangel möglichst bald nach dem Entdecken; innerhalb von zwei Monaten ist immer rechtzeitig. Du bekommst spätestens innerhalb von fünf Werktagen eine Antwort.

Farben auf Papier können leicht vom Bildschirm abweichen; das liegt am Druckverfahren und ist kein Mangel. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher bleiben unberührt.

10. Deine Fotos und Texte

Du bestimmst, was ins Buch kommt, und du stehst dafür ein: Du hast das Recht, die Fotos und Texte zu verwenden, erkennbar abgebildete Personen haben nichts dagegen (Recht am eigenen Bild), und der Inhalt ist nicht rechtswidrig.

Fotos, die rechtswidrig sind, die eine minderjährige Person sexualisieren oder die Menschen ohne deren Einverständnis zeigen, dürfen nicht hochgeladen werden. Jedes Foto wird automatisch geprüft; ein Foto, das diese Prüfung nicht besteht, wird abgelehnt. Wir dürfen die Erstellung oder den Druck eines Buches ablehnen, das gegen diesen Abschnitt verstößt; du bekommst dann zurück, was du für dieses Buch bezahlt hast.

Du erlaubst uns, die Fotos und Texte zu verarbeiten, zu drucken und zu versenden, ausschließlich für dein Buch.

11. Wie lange das Buch aufbewahrt wird

Das Buch, die Fotos, die Zeichnungen und das E-Book bleiben aufbewahrt bis 2 Jahre nach deinem letzten Besuch beim Buch: die Buchseite öffnen, das E-Book herunterladen, es mit dem Link aufbewahren oder ein Hardcover drucken lassen oder bestellen. Einen Monat vor Ablauf schicken wir eine E-Mail mit einem Link, der das Buch weitere 2 Jahre aufbewahrt; das lässt sich wiederholen.

Gibt es dann ein bezahltes Hardcover, das noch nicht gedruckt ist, nennt diese E-Mail es, und auf der Seite hinter dem Link wählst du: drucken lassen, das Buch aufbewahren oder, bei einem Hardcover, das du zusammen mit dem E-Book gekauft hast, den Anteil des Hardcovers zurück, 28,00 €. Diesen Betrag überweisen wir innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, das du angibst; das E-Book bleibt deins.

Wählst du vor dem Datum nichts, löschen wir das Buch und vermerken den Anteil des Hardcovers, 28,00 €, als Betrag, den wir dir schulden. Du kannst ihn über support@solid-soft.nl anfordern, solange dein Anspruch nicht verjährt ist: in der regelmäßigen Frist von drei Jahren ab dem Ende des Jahres der Löschung (§§ 195, 199 BGB). Bei einem Geschenk mit Hardcover gilt das für die schenkende Person.

Ein begonnenes, aber nicht bezahltes Buch löschen wir nach einem Tag, wenn keine E-Mail-Adresse angegeben wurde, sonst nach dreißig Tagen.

Eine kostenlose Vorschau, die nicht bezahlt wird, löschen wir mitsamt den Fotos und den Zeichnungen 30 Tage, nachdem du um sie gebeten hast.

12. Das Buch als Geschenk

Du kannst das Buch verschenken. Für 34,99 € kaufst du ein Geschenk, das Anspruch auf ein E-Book und ein Hardcover gibt, Versand inklusive, erstellt und bestellt von der beschenkten Person. Für 6,99 € kaufst du ein Geschenk, das Anspruch auf ein E-Book gibt; das Hardcover kann die beschenkte Person dann selbst bestellen und bezahlen wie in Ziffer 5. Das Geschenk ist drei Jahre ab Zahlung gültig; Geschenke, die mit einem Jahr Gültigkeit verkauft wurden, gelten ebenfalls drei Jahre ab Zahlung. Du erhältst es als Link, mit einer Karte zum Drucken und einem Bild fürs Handy; auf deinen Wunsch mailen wir den Link mit deiner Nachricht an die beschenkte Person, sofort oder an dem Tag, den du wählst.

Die beschenkte Person erstellt das Buch wie in Ziffer 4, ohne zu bezahlen, und lässt bei einem Geschenk mit Hardcover das Hardcover drucken, indem sie auf der Buchseite eine Lieferadresse angibt und auf "Hardcover drucken" klickt (Ziffer 8). Die Ziffern 6, 8, 9, 10 und 11 gelten für die beschenkte Person ebenso. Das Hardcover wird nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien und Frankreich geliefert; wohnt die beschenkte Person eines Geschenks mit Hardcover außerhalb dieser Länder, erhält sie das E-Book und wir erstatten dir 28,00 €.

Widerruf. Solange das Geschenk nicht ausgepackt ist, kannst du den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung über das Formular auf haustierbuch.de/widerruf widerrufen; wir erstatten den vollen Betrag und der Link funktioniert nicht mehr. Bei der Bestellung verlangst du ausdrücklich, dass wir beginnen, sobald die beschenkte Person das Geschenk auspackt, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB). Ein Geschenk, das drei Jahre nach der Zahlung nicht ausgepackt wurde, verfällt; einen Monat vorher schicken wir dir eine E-Mail.

Karte per Post. Für 3,99 € schicken wir die Geschenkkarte auch per Post: gefaltet, in einem verschlossenen Umschlag, an die Adresse, die du beim Bezahlen angibst, in Deutschland, den Niederlanden, Belgien oder Frankreich. Wir übergeben sie spätestens am Werktag nach der Zahlung an unseren Druckpartner; nach Deutschland, Belgien und Frankreich ist sie meist in 2 bis 4 Werktagen zugestellt, innerhalb der Niederlande in 2. Die Karte wird eigens für dich gedruckt, mit euren Namen und deiner Nachricht; für solche nach Kundenspezifikation angefertigten Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Widerrufst du das Geschenk, bevor die Karte gedruckt ist, erstatten wir auch die Karte.

Ein Geschenk kann einmal verwendet werden. Wer den Link hat, kann das Buch beginnen; gib ihn nur der beschenkten Person. Ist der Link verloren, schreib an support@solid-soft.nl.

13. Haftung

Unsere Haftung je Bestellung ist auf den Betrag dieser Bestellung beschränkt. Für mittelbare Schäden, etwa Folgeschäden oder einen verpassten Anlass, haften wir nicht. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, und sie beschränken nie die Rechte, die dir als Verbraucher gesetzlich zustehen.

14. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt, etwa einer Störung bei der Druckerei, bei einem KI-Anbieter oder bei der Post, dürfen wir die Ausführung aufschieben. Dauert das länger als vierzehn Tage, kannst du die Bestellung kostenlos stornieren und wir erstatten, was du für den noch nicht gelieferten Teil bezahlt hast.

15. Änderungen

Wir können diese AGB ändern. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite stand; das Datum steht oben.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf jede Bestellung ist niederländisches Recht anwendbar. Zwingende Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts, die auf dich als Verbraucher anwendbar sind, bleiben davon unberührt. Als Verbraucher kannst du auch vor dem Gericht deines Wohnsitzes klagen. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).