Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

haustierbuch.de ist ein Dienst der Solid Software B.V., Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Niederlande, eingetragen im niederländischen Handelsregister (KvK) unter der Nummer 94194432, USt-IdNr. NL866673520B01. Du erreichst uns unter support@solid-soft.nl; wir antworten spätestens innerhalb von fünf Werktagen.

Solid Software B.V. ist zugleich Hersteller des Hardcovers im Sinne der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (Verordnung (EU) 2023/988): Wir lassen das Buch drucken und bringen es unter unserem eigenen Namen in Verkehr. Die Bestellnummer identifiziert das Buch.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für jede Bestellung auf haustierbuch.de. Mit deiner Bestellung stimmst du ihnen zu. Du kannst diese Seite speichern oder ausdrucken.

3. Was du kaufst

Das digitale Buch: ein Buch mit 28 Seiten über dein Tier, erstellt aus dem Namen, den Fotos und den Antworten, die du gibst. Du liest es über einen persönlichen Link und kannst es als PDF herunterladen. Du kannst außerdem einen Link zum Teilen erstellen: Wer ihn hat, liest das Buch, ohne es ändern zu können; du kannst diesen Link jederzeit beenden. Das Buch bleibt ein Jahr verfügbar, nachdem es fertig ist, und jedes Mal ein Jahr länger, wenn du es aufbewahrst; danach löschen wir es mitsamt den Fotos. Lade das PDF innerhalb dieser Zeit herunter. Das digitale Buch ist ein digitaler Inhalt im Sinne der §§ 327 ff. BGB.

Das Hardcover, wenn du es dazubestellst: ein gedrucktes Exemplar des Buches in dem Stand, den es bei der Bestellung hat, 20 mal 20 cm, 28 Seiten, fester Einband, versandt an die Adresse, die du beim Bezahlen angibst. Das Hardcover ist eine nach deinen Vorgaben angefertigte Ware.

4. So kommt deine Bestellung zustande

Du gibst den Namen deines Tieres ein und wählst ein Foto. Du bezahlst das digitale Buch über Stripe mit Kredit- oder Debitkarte. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist; Stripe schickt dir einen Zahlungsbeleg mit der Bestellnummer, und wir schicken dir den persönlichen Link zum Buch per E-Mail.

Danach beantwortest du sieben kurze Fragen, fügst Fotos hinzu und beantwortest je Foto eine Frage. Fragen darfst du überspringen. Sobald du auf den Button drückst, um das Buch zu erstellen, ist es nach etwa zehn Minuten fertig. Du liest es, änderst, was du möchtest, und kannst das Hardcover bestellen; das ist eine zweite Zahlung über Stripe.

Die Bestellung erfolgt auf Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht an einem Ort, auf den du später zugreifen kannst; bewahre den Zahlungsbeleg, die E-Mail mit dem Link und diese Seite auf.

5. Preis und Zahlung

Das digitale Buch kostet 6,99 €. Das Hardcover kostet 34,99 € inklusive Versand; die 6,99 €, die du für das digitale Buch bezahlt hast, werden beim Bezahlen abgezogen, sodass du 28,00 € zahlst. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Ein Rabattcode gilt nur für das digitale Buch.

Die Zahlung läuft über Stripe; deine Zahlungsdaten erhalten wir nicht.

6. So entsteht das Buch

Der Text wird von einem KI-Modell (Claude von Anthropic) aus deinen Antworten verfasst, mit einer festen Vorgabe: nichts erfinden, keine Floskeln. Die Zeichnungen erstellt ein KI-Bildmodell (Cloudflare Workers AI) aus dem Foto, das du gewählt hast. Wir lesen nicht mit.

Du liest das Buch und kannst jede Seite ändern: die Worte anpassen, eine Seite mit einer Anmerkung neu schreiben lassen, ein Foto tauschen, eine Zeichnung neu erstellen lassen. Du bist verantwortlich für das, was im Buch steht, wenn du das Hardcover bestellst.

Scheitert die Erstellung des Buches aus technischen Gründen, versuchen wir es erneut. Ist das Buch 48 Stunden nach deinem Auftrag noch nicht fertig, erstatten wir auf deinen Wunsch den vollen Betrag.

7. Widerrufsrecht

Das digitale Buch. Bei der Bestellung verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort mit der Erstellung des Buches beginnen, und bestätigst deine Kenntnis davon, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB). Wir bestätigen das in der E-Mail mit dem Link zu deinem Buch (§ 312f BGB). Danach kannst du die Bestellung nicht mehr widerrufen. Das steht auch am Bestellbutton.

Das Hardcover. Das Buch wird eigens für dich gedruckt, mit deinen Fotos und deinen Texten. Für solche nach Kundenspezifikation angefertigten Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Du kannst das Hardcover nach der Zahlung daher nicht stornieren. Auch das steht am Bestellbutton.

Besteht in deinem Fall dennoch ein Widerrufsrecht, nutze das Formular auf haustierbuch.de/widerruf oder schreib an support@solid-soft.nl.

8. Druck und Lieferung des Hardcovers

Das Hardcover wird von unserem Druckpartner Gelato über eine Druckerei in oder nahe dem Lieferland gedruckt und per Post oder Paketdienst an dich versandt. Du bekommst eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungslink, sobald das Buch verschickt ist. Die Lieferung dauert meist etwa zwei Wochen ab Bestellung und in jedem Fall höchstens dreißig Tage.

Wir liefern das Hardcover nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien und Frankreich. Der Preis enthält den Versand.

Prüfe die Lieferadresse sorgfältig, bevor du bezahlst. Ein Buch, das an eine von dir falsch angegebene Adresse verschickt wurde, können wir nicht zurückholen oder ersetzen.

9. Nicht in Ordnung? Nachbesserung, Neudruck oder Geld zurück

Das digitale Buch muss dem entsprechen, was du erwarten darfst. Passt der Text nicht zu deinen Antworten, änderst du ihn selbst oder lässt eine Seite neu schreiben. Funktioniert das Buch oder das PDF technisch nicht, schreib an support@solid-soft.nl; wir beheben das oder erstatten den vollen Betrag.

Kommt das Hardcover nicht an, oder ist es beschädigt oder fehlerhaft gedruckt, schreib an support@solid-soft.nl mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken kostenlos ein neues Exemplar oder erstatten den vollen Betrag, wie du möchtest. Melde einen Mangel möglichst bald nach dem Entdecken; innerhalb von zwei Monaten ist immer rechtzeitig. Du bekommst spätestens innerhalb von fünf Werktagen eine Antwort.

Farben auf Papier können leicht vom Bildschirm abweichen; das liegt am Druckverfahren und ist kein Mangel. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher bleiben unberührt.

10. Deine Fotos und Texte

Du bestimmst, was ins Buch kommt, und du stehst dafür ein: Du hast das Recht, die Fotos und Texte zu verwenden, erkennbar abgebildete Personen haben nichts dagegen (Recht am eigenen Bild), und der Inhalt ist nicht rechtswidrig.

Fotos, die rechtswidrig sind, die eine minderjährige Person sexualisieren oder die Menschen ohne deren Einverständnis zeigen, dürfen nicht hochgeladen werden. Jedes Foto wird automatisch geprüft; ein Foto, das diese Prüfung nicht besteht, wird abgelehnt. Wir dürfen die Erstellung oder den Druck eines Buches ablehnen, das gegen diesen Abschnitt verstößt; du bekommst dann zurück, was du für dieses Buch bezahlt hast.

Du erlaubst uns, die Fotos und Texte zu verarbeiten, zu drucken und zu versenden, ausschließlich für dein Buch.

11. Wie lange das Buch aufbewahrt wird

Das Buch, die Fotos, die Zeichnungen und das PDF bleiben ein Jahr aufbewahrt, nachdem das Buch fertig ist. Einen Monat und eine Woche vor Ablauf schicken wir eine E-Mail mit einem Link, der das Buch ein weiteres Jahr aufbewahrt; das lässt sich wiederholen. Bestellst du das Hardcover, bleibt das Buch ein Jahr ab dieser Bestellung aufbewahrt. Ein begonnenes, aber nicht bezahltes Buch löschen wir nach einem Tag.

12. Haftung

Unsere Haftung je Bestellung ist auf den Betrag dieser Bestellung beschränkt. Für mittelbare Schäden, etwa Folgeschäden oder einen verpassten Anlass, haften wir nicht. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, und sie beschränken nie die Rechte, die dir als Verbraucher gesetzlich zustehen.

13. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt, etwa einer Störung bei der Druckerei, bei einem KI-Anbieter oder bei der Post, dürfen wir die Ausführung aufschieben. Dauert das länger als vierzehn Tage, kannst du die Bestellung kostenlos stornieren und wir erstatten, was du für den noch nicht gelieferten Teil bezahlt hast.

14. Änderungen

Wir können diese AGB ändern. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite stand; das Datum steht oben.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf jede Bestellung ist niederländisches Recht anwendbar. Zwingende Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts, die auf dich als Verbraucher anwendbar sind, bleiben davon unberührt. Als Verbraucher kannst du auch vor dem Gericht deines Wohnsitzes klagen. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).